ちょっとDIFINO店長佐野ってこんな人なんだよってわかってくれたら幸いです。。。

初めて来られるお客様との会話の中で「キラメキ」を感じたことがありました。。。

カウンセリングから始まり問題点やヘアサロンへの悩みなどを詳しく聞いてシャンプーするまではあまり感じなかったのですが・・・向き合い話しながら施術に入り言われた言葉がなんかいろいろ感じました。

言われた言葉は「わたし全然美容師さんと話そうとしてなかったから髪型も納得が今までいかなかったし、デザイン提供だけしか期待してなかったから満足できなかったんだって」おっしゃってもらいました。

僕が話したのは「毎日使うシャンプーの事や、ヘアスタイルの事や、前の美容室での出来事など・・・」まあいつも初めての人が来たときに対話していることだけでした。

技術に自信があっても話して通じないと技術の良さも伝えられないんですよと伝えました・・・

サロンにはいろいろな期待を持ってくる方がいますができない事はできないという美容師ですが、最終的に何が満足なのかは人それぞれだけど僕が美容師としてその人になにかしてあげられたらいいよね！

そのお客様は帰りに、「また来ます。」とおっしゃってくれましたが・・・

僕は言った事に不満があったらなんでもいいので文句言いに来てくださいとお伝えしました。

なんだか当たり前の会話が対話となりその人のカテになれる事に満足感を感じました。

まだまだ店長としても、美容師としても勉強です。

DIFINO　店長　佐野