お客様の未来プランニングは、自分の未来プランニングから。
先日開催されたFORUM②では、
「選ばれ続ける佐野行俊の思考の裏側」
をテーマに、佐野さんの仕事に対する考え方や、お客様との向き合い方について深く掘り下げる時間となりました。
その中で特に印象的だった言葉が、
「お客様の未来プランニングは、自己プランニングから」
という考え方です。
美容師は、お客様の髪をきれいにするだけではなく、
「半年後、1年後、その先もどうありたいか」
を一緒に考え、提案していく仕事です。
しかし、その未来を描くためには、まず自分自身が未来を描けていなければならない。
自分はどんな美容師になりたいのか。
どんなお客様に支持されたいのか。
どんなキャリアを築いていきたいのか。
自分自身の未来が明確だからこそ、お客様の未来にも責任を持って向き合うことができる。
佐野さんが長年にわたり選ばれ続けている理由は、技術や知識だけではなく、
「目の前のお客様だけでなく、その先の未来まで考えていること」
にあるのだと感じました。
また今回のFORUMでは、
「なんとなく」で仕事をするのではなく、
なぜその提案をするのか。
なぜその言葉を選ぶのか。
なぜそのお客様に支持されるのか。
感覚で終わらせず、思考を言語化することの大切さについても共有されました。
DIFINOが目指すのは、技術だけでなく、人としても美容師としても成長し続けること。
今回のFORUMは、そのための大きなヒントを得られる時間になりました。
佐野さん、貴重なお話をありがとうございました。
次回のFORUMも楽しみにしていてください。 ✨